近期,中船重工物资贸易集团广州有限公司推行多项举措,进一步促进职能部门与业务部门形成合力、协同发展。
一、加大培训力度,让职能部门与业务部门“了解彼此”
一是加大业务知识培训。公司在5、6月份举办了多场“走进业务部门”的业务知识培训,由各个事业部领导结合实操经验,向职能部门员工深入讲解业务团队分工、主营产品、业务模式、业务发展规划以及风险控制等方面的内容,帮助职能部门员工更全方位地了解业务部门的整体运作和核心诉求,明确业务期望,在工作中更好地为业务部门提供支持和服务。
二是加强制度宣贯。当发布或修订业务、财务和风控方面的新制度时,公司会举行相应的制度宣贯培训,帮助业务部门更清晰地掌握上级单位和公司的管控要求,更理解职能部门作为“监管者”的角色,既要为业务部门提供服务,也要通过规范管理为业务部门防范风险,从而更积极主动地配合职能部门落实流程中的各项要求和细节。
三、加大交流力度,让职能部门与业务部门“共创价值”
一是定期举行业务交流会。相关职能部门和业务部门的员工一同参加交流会,针对当期业务流程执行出现的问题、难点进行深入沟通探讨,提出解决方案,同时,从多个角度出发让职能部门和业务部门了解和掌握彼此之间的工作需求,提高跨部门沟通效率以及流程执行效率。
二是开展“微交流”。由职能部门在日常工作及时主动了解业务部门的需求并加以匹配,提供更好的支持。比如当业务部门开展新的经营项目时,职能部门主动了解仓库物流需求、了解业务模式并提出相应的风控措施等,帮助新的经营项目更顺畅地推进。
三、优化绩效指标,让职能部门与业务部门“力出一孔”
在公司绩效考核中,从部门层级到员工层级,都会设定使职能部门和业务部门工作相互支持协作的指标,使绩效发挥指挥棒的作用,加强二者融合的深度和广度,为经营管理工作效率提升提供一定保障。
通过多种举措,让业务部门对职能部门的工作更加了解支持,让职能部门对业务部门的服务更加切合需求更有温度,进一步凝聚合力,创造价值,推动公司实现更好更快发展。